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增强售后服务 提升客户知足度 ——银娱优越会股份设立专职
20130417
为了增强售后服务事情和严酷把控产品质量，，，银娱优越会股份公司专门设立了“售后岗位”，，，主要认真出口营业和海内营业的投诉反馈和建议反馈。。。公司对产品质量和售后服务设立了投诉流程，，，制订了客户投诉处理治理划定，，，对产品投诉反�。。。�，，投诉处理和限期，，，投诉处理授权级别的界定，，，责任认定及相关用度归属，，，特殊情形的应急处理等情形都设置了有关划定。。。
银娱优越会股份市场部总监吕雅丽说，，，通过设立这个岗位，，，主要是对证量、、储运等投诉处理的推进，，，发明工厂操作、、流程治理等方面保存的误差和问题，，，对客户投诉反馈的快速反映，，，妥善处理，，，提升客户知足度，，，对我公司的品牌资产举行维护。。。
通过较量之前投诉意见反�。。。�，，现在设立售后岗位投诉处理情形有了很大的决议性，，，缩短了投诉处理时间，，，一切以客户为主。。。
据相识，，，天下免费热线400-0635-656将于五月份向天下开通。。。（记者 张丽君）